Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist inom sjukvården
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad receptionist inom sjukvården som vill vara en del av vårt team. Som receptionist är du ofta den första kontakten för patienter och besökare, vilket gör din roll avgörande för att skapa en positiv upplevelse. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där du hanterar både administrativa och kundservice-relaterade uppgifter.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att ta emot patienter, hantera bokningar och schemaläggning, svara på telefonsamtal och e-post, samt ge information om vård och behandlingar. Du kommer också att ansvara för att uppdatera patientjournaler och säkerställa att all information hanteras konfidentiellt och enligt gällande lagar och riktlinjer.
För att lyckas i denna roll bör du ha god kommunikationsförmåga, vara organiserad och ha en stark känsla för service. Du bör kunna hantera stressiga situationer och vara flexibel i ditt arbete. Erfarenhet av arbete inom sjukvården eller en liknande administrativ roll är meriterande, men inte ett krav.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och bidra till en bättre vårdupplevelse för våra patienter. Om du är en positiv och lösningsorienterad person som trivs med att arbeta med människor, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna och registrera patienter vid ankomst.
- Hantera bokningar och schemaläggning av patientbesök.
- Svara på telefonsamtal och e-post från patienter och vårdpersonal.
- Uppdatera och hantera patientjournaler enligt gällande riktlinjer.
- Ge information om vårdtjänster och behandlingar.
- Samarbeta med vårdpersonal för att säkerställa en smidig patientupplevelse.
- Hålla väntrummet organiserat och välkomnande.
- Följa sekretess- och dataskyddsregler inom sjukvården.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av administrativt arbete, gärna inom sjukvården.
- God kommunikationsförmåga och serviceinriktad inställning.
- Förmåga att hantera stressiga situationer och arbeta strukturerat.
- Grundläggande IT-kunskaper och erfarenhet av journalsystem är meriterande.
- Flytande svenska i tal och skrift, samt goda kunskaper i engelska.
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team.
- Noggrannhet och ansvarskänsla i hantering av patientuppgifter.
- Flexibilitet och anpassningsförmåga i en dynamisk arbetsmiljö.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av administrativt arbete inom sjukvården?
- Hur hanterar du stressiga situationer och högt arbetstempo?
- Vilka journalsystem eller administrativa verktyg har du erfarenhet av?
- Hur skulle du bemöta en patient som är orolig eller upprörd?
- Kan du ge ett exempel på hur du har samarbetat med vårdpersonal tidigare?
- Hur säkerställer du att patientuppgifter hanteras konfidentiellt?
- Vad motiverar dig att arbeta inom sjukvården?
- Hur hanterar du flera uppgifter samtidigt och prioriterar ditt arbete?
